お支払いについて
銀行振込でのお支払い
ご注文完了時に送信されるメールにて、お支払先に関する情報をお知らせいたします。
また、お支払期限につきましては、ご注文の完了から3営業日とさせていただいております。
※Gmail・hotmail・Yahoo!などのフリーメールをご利用の場合は
お知らせのメールが「迷惑メール」と判断されて振り分けられてしまうことがございますので、「迷惑メールフォルダ」なども必ずご確認ください。
ご注文完了後1時間以内にメールが届かない場合はお手数でございますがその旨ご連絡ください。
クレジットカードでのお支払い
上記クレジットカードの一括・リボ・分割払いがご利用いただけます。
- 必ずご注文されるお客様ご本人名義のクレジットカードをご使用ください
- ご本人名義以外の場合、ご注文をお受けできない場合がございます
- 分割支払いの場合、分割可能回数はご利用のカード会社によって異なる場合があります
- 当店ではクレジットカードご利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください
- お支払日は各カード会社規定によります
領収書について
製品お届け後に発行が可能です。宛名空欄、及び「上様」表記はお断りしております。
配送・送料について
ファティーナ・フィオーレでは送料無料(1商品につき1箇所)で全国へお届けしておりますので、安心してお買い求めいただけます。
製品が完成次第、お届け日・お時間帯のご希望を確認させていただいております。
お届けの時間は 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時 よりお選びいただけます。
キャンセル・返品交換について
キャンセルについて
お客様のブーケ・お花をお預かりして加工する製品のため、ブーケ・お花をお送りいただいてからのキャンセルはお受けできかねます。
ご返品・交換について
発送には万全を期しておりますが万が一商品の不良がございました場合、また、お届けから1年以内に急激な変色が見られた商品は手直しさせていただきます。ただし製 品に付属の取扱書に書かれている変色の原因となるような場所で飾られたものについては保証の対象とはなりません。
なお、商品の性質上ご返品は承りかねます。やむを得ない返品の場合でも商品代金と返送料はお客様のご負担とさせていただきます。